Blog Jacka Murawskiego dyrektora generalnego polskiego oddziału Microsoft

Założę się, że wśród czytelników bloga znajdą się osoby, które pamiętają jeszcze hit „Video Killed the Radio Star”, grupy The Buggles, z początku lat osiemdziesiątych. Popowy przebój, który znalazł swoje miejsce w historii jako pierwszy teledysk wyemitowany przez amerykańskie MTV, opisał mechanizm znany doskonale ekonomistom i specjalistom z innowacyjności, polegający na wypieraniu z rynku pewnych produktów zastępowaniu ich bardziej dopasowanymi do nowych potrzeb odbiorców substytutami.

Nic tak dobrze nie mówi o tym czy firma idzie we wlaściwym kierunku jak opinia jej klientów. Komentarze internetowe mają to do siebie, że prezentują pewien wizerunek firmy, ale są obarczone dosyć dużym ryzykiem, że nie oddają precyzyjnie pełnego obrazu. Odpowiedzialne firmy nie bazują na „pogłoskach rynkowych” lecz inwestują w badania satysfakcji klienta. Taką firmą oczywiście jest Microsoft :) Właśnie otrzymaliśmy informacje o wynikach badania.

Film dzięki uprzejmości Fundacji ISKIERKA, która stosuje naszego Kinecta do aktywnej rehabilitacji i terapii dzieci z chorobą nowotworową.

W najnowszym numerze Harvard Business Review Polska (maj 2011) ukazała się ciekawa analiza komercyjnych aspektów sieci społecznościowych (Marcin Grygielski „Konsumenci na portalach społecznościowych”). Artykuł oparty na badaniach na próbie ponad 1 tys. użytkowników internetu, przeprowadzonych przez Interaktywny Instytut Badań Rynkowych i firmę Inteactive Intelligence w październiku 2010 przynosi dwie zaskakujące konkluzje.

W ciągu ostatnich trzydziestu lat jesteśmy świadkami rozwoju całkiem nowego sektora rynku specjalizującego się w produkcji i dystrybucji gier komputerowych. Najpopularniejsze tytuły biją rekordy popularności osiągając sprzedaż liczoną w sumach siedmio-, a nawet ośmiocyfrowych, a także budżety na produkcję kolejnych dzieł, sięgające milionów dolarów. Biznes ten stał się jednym z najbardziej dochodowych gałęzi przemysłu rozrywkowego na świecie, o czym jako producent konsoli Xbox, doskonale wiemy.