Blog Jacka Murawskiego dyrektora generalnego polskiego oddziału Microsoft

Przeczytałem w najnowszym numerze amerykańskiej edycji miesięcznika CIO ciekawy artykuł „Bringing IT Back Home”. Według autorów globalny kryzys, który w znaczący sposób dotknął kraje wysokorozwinięte i dość „łaskawie” obszedł się z krajami rozwijającymi się sprawił, że zaczyna zmieniać się sytuacja w obszarze outsourcingu IT. Coraz więcej światowych koncernów rezygnuje ze swoich centrów w państwach o niskich kosztach takich jak Indie i Chiny i zaczyna szukać podwykonawców u siebie, w Stanach Zjednoczonych, Irlandii czy Hiszpanii.

W efekcie na światowej mapie centrów usług IT czy BPO rośnie znaczenie miast takich jak Detroit, czy Dublin, a spada dotychczasowych „stolic outsourcingu” jak indyjskie Bangalore. Oczywiście koszt pracy programisty w Stanach Zjednoczonych jest nadal kilkakrotnie wyższy niż inżyniera w Indiach, czy Malezji. Jednak gdy uwzględnimy całkowity koszt transformacji modelu obsługi procesów, czy ryzyko wynikające z różnic kulturowych pomiędzy zamawiającymi usługę i jej dostawcami, coraz częściej okazuje się, że zakup usług lokalnie jest po prostu tańsza.

W ciągu ostatniej dekady Polsce udało się zbudować markę solidnego dostawcy zaawansowanych usług IT i biznesowych, w którym swoje centra wsparcia zbudowały największe światowe koncerny od Citibanku po GlaxoSmithKline. Dalszy spadek kosztów realizacji usług w krajach takich jak Stany Zjednoczone, czy Wielka Brytania mógłby doprowadzić do sytuacji, w której kolejne centra usług wspólnych mogłyby być tworzone w Leeds, czy Chicago, a nie Krakowie czy Wrocławiu.

Tym bardziej powinniśmy koncentrować się na wykorzystaniu możliwości jakie daje nam współistnienie w strukturach UE. Polska Prezydencja, która rozpoczyna się 1 lipca powinna  być doskonałą okazją żeby zwrócić uwage zagranicznych inwestorów na nasz kraj. Nie tylko ze względów finansowych, ale przede wszystkim ze względu na nasz potencjał intelektualny i możliwości rozwoju, które oferuje Polska.