Kogo razi komercyjny wymiar sieci społecznościowych?
W najnowszym numerze Harvard Business Review Polska (maj 2011) ukazała się ciekawa analiza komercyjnych aspektów sieci społecznościowych (Marcin Grygielski „Konsumenci na portalach społecznościowych”). Artykuł oparty na badaniach na próbie ponad 1 tys. użytkowników internetu, przeprowadzonych przez Interaktywny Instytut Badań Rynkowych i firmę Inteactive Intelligence w październiku 2010 przynosi dwie zaskakujące konkluzje.
Po pierwsze, okazało się, że dokładnie połowa ankietowanych w pełni akceptuje publikację treści reklamowych na serwisach społecznościowych. Co więcej prawie 60% wykorzystuje sieć i serwisy społecznościowe do poszukiwania informacji o produktach i usługach.
Po drugie, akceptacja dla obecności firmy na serwisach społecznościowych jest silnie skorelowana z wiekiem użytkowników, a im użytkownicy sieci są starsi tym …. większa akceptacja dla komercyjnej aktywności na sieciach społecznościowych. Generalnie najbardziej przychylni tego typu działaniom są respondenci z grupy 25-34 lata.
Jako osoba, która już od dłuższego czasu publikuje swoje przemyślenia w sieci zawsze byłem przekonany, że najbardziej krytycznie w stosunku do obecności mojej firmy na serwisach społecznościowych nastawieni są przede wszystkim moi rówieśnicy i osoby nieco młodsze. Tymczasem okazuje się, że najbardziej uczuleni na jakąkolwiek formę promocję ludzie, którzy tak naprawdę nie pamiętają czasów, gdy internet był ostoją działalności non-profit.
Komentarze